휴가 전 12일에 먼저 카톡으로 문의를 드렸고 상담원님께 당일 배송 가능하단 말 듣고 주문했습니다

주문하고 카톡 드렸더니 상담시간임에도 불구하고 답장이 없었고 13,14,15일은 쉬는 날이라 상담이 안된다치고 16일 급한 마음에 다시 카톡 문의를 드렸습니다 

근데 다음날인 17일에 금일 발송 해주신다는 답장을 받았고 다시 한번 18일엔 무조건 받아야한다고 하루만에 받을수 있냐고 했더니 받을수 있다고 배송기간 하루 정도 걸린다고 확신하셔서 기다렸는데 역시나 18일에 못받고 19일에 저는 휴가를 갔네요

당일 발송이 된다는거에 주문을 한거였는데 그러지도 않았을 뿐더러 배송에 대한 확신을 준 상담원 대처가 잘못됐다고 생각합니다 어떻게 믿고 주문을 하고 카톡 상담을 할까요

쇼핑몰들 휴가 끝나고 하루만에 배송이라니요 저는 무슨 라리즈가 따로 택배사 운영하는줄 알았네요